Praxe 2013

V průběhu mé odborné praxe jsem vystřídala celkem 5 oddělení. Pracovala jsem převážně v kancelářích, ale občas jsem si vyzkoušela i manuální práci.

Shrnutí

Práce v MAKRU byla velmi činorodá. Prošla jsem různými odděleními jako například Price Check. Na tomto oddělení jsem dělala:

• sledování cen konkurence (fyzické opisování cen výrobků v konkurenčních supermarketech) a stahování ceníků velkoobchodních konkurentů z internetu,

• porovnávání našich cen s cenou konkurentů a úprava cen tak, abychom nebyli dražší jak konkurence,

• práce v programu GMS, BMS, Internet a Excel.

Dalším oddělením, kterým jsem prošla, bylo finanční oddělení:

• třídění faktur, které jsou převodem,

• zapisování těchto faktur do soupisky do Excelu v pc,

• zakládání faktur do šanonů podle data přijetí faktury.

Poté jsem působila i na recepci a reklamacích:

• stahování nových letáků a výměna za nové, které se nejdřív musely zkompletovat,

• balení výrobků, které se posílaly zpět poštou, či interním kurírem dodavateli na vyreklamování,

• práce v GMS, BMS,

• třídění a zakládání reklamačních protokolů do šanonů podle data.

Při mé praxi jsem byla také nápomocna při chystání zboží zahraničnímu zákazníkovi:

• vyskladňování zboží podle předem sjednané objednávky,

• manuální práce, vybírání zboží z regálu, umístění zboží na palety a následné markování.

Největší část mé praxe jsem však trávila na oddělení Delivery:

• vystavování hlaviček k dobropisům, vyhledávání originálních faktur, ke kterým patří dobropisy. Ofocení těchto faktur, uložení zpět do šanonů a přicvaknutí kopií faktur s příslušnými dobropisy,

• zadavání dobropisů do pc (Excelový seznam),

• práce v programu Siebel. Vytváření dobropisů, přefakturace a přelívání objednávek (doručené objednávky zákazníků se přelijí do programu Siebel),

• vyřizování telefonických hovorů řidičů a zákazníků.

Díky ekonomice jsem věděla základy o Price Checkingu a o dobropisech jsme se učili o účetnictví.

V programech BMS a GMS najdeme veškeré informace o zboží (artiklech), které jsou na prodejně, o jejich cenách a dále pak informace o dodavatelích a zákaznících.